Check & Fly

Be prepared for your next flight by checking the health and safety measures at your departure and arrival airports.

Information provided through this service is provided directly by airports. ACI accepts no responsibility for the accuracy or validity of the information provided by this service, nor liability for actions or consequences arising from the use of the information.

Ernesto Cortissoz International Airport (BAQ)

Last Updated: Aug. 10, 2020, 11:38 a.m.

  • MARCEL DI MUZIO BARO
  • 57 5 3202323883
  • Airport Website
  • Airport COVID 19 Website
  • Are passengers required to complete a government or airport issued pre-travel health declaration form?
  • Yes

  • Weblink to the health declaration form
  • Para vuelos domésticos (https://coronaviruscolombia.gov.co/test/aislamiento-saludable/coronapp.html?utm_source=Sinergia_Urna&utm_medium=Conversaci%C3%B3n&utm_campaign=presidencia&utm_content=coronavirus&utm_term=Sinergia_Urna_Coronapp)

  • Weblink to more information (who requires the declaration?)
  • https://coronaviruscolombia.gov.co/test/aislamiento-saludable/coronapp.html?utm_source=Sinergia_Urna&utm_medium=Conversaci%C3%B3n&utm_campaign=presidencia&utm_content=coronavirus&utm_term=Sinergia_Urna_Coronapp

  • Can the health declaration form be completed online?
  • Yes

  • Are passengers required to undergo a test for COVID-19 before starting their journey?
  • No

  • Are passengers required to undergo any health tests or screening?
  • Yes

  • Provide details: What type of screening is required? By whom is the screening conducted? Is screening for all passengers or for specific airlines?
  • No es un examen, es una medición de temperatura a través de cámaras termo-gráficas y termómetros digitales, para detección de síntomas. El control es para todos los usuarios que pretendan viajar y para los que arriben al aeropuerto.

  • Does the airport recommend passengers arrive earlier for international departures?
  • Aún no se ha abierto la operación de vuelos internacionales.

  • Does the airport recommend passengers arrive earlier for domestic departures?
  • Dos horas de antelación.

  • Is the public (non-passengers) restricted from entering the public areas of the airport (e.g. departures, arrivals hall)?
  • Yes

  • Provide details:
  • Sólo hay una entrada controlada por nivel (dos niveles) y una de salida para evitar contraflujos. Sólo ingresan pasajeros, tripulantes y personal carnetizado.

  • Are exceptions made for accompanying persons assisting minors traveling alone or persons with disabilities, including those with reduced mobility?
  • Yes

  • Provide details:
  • Sólo se permite un acompañantes por persona, que tengan movilidad reducida o menores de edad.

  • Does the airport provide self-service kiosks for printing boarding pass and bag tag?
  • Yes

  • Provide details:
  • Dos explotadores cuentan con kioscos, pero no están en operación.

  • Does the airport implement a sanitization process for kiosk touch screens to enable the disinfection of the screen between each use?
  • Yes

  • Provide details:
  • no aplica.

  • Is the access to airport checkpoint security touchless/does it reduce the need for document exchange/handling?
  • Yes

  • Provide details:
  • Contamos con una barrera con lector de pasabordos, digital e impreso sin contacto.

  • Is the airport boarding process touchless i.e. biometric or e-gates?
  • No

  • Are e-gates available at immigration entry points?
  • No

  • Are passengers required to undergo any health tests on arrival?
  • Yes

  • Provide details:
  • Aún no se ha definido el protocolo para vuelos internacionales; sin embargo, la toma de temperatura es obligatoria para todos quienes arriban al aeropuerto al momento de su llegada de viaje.

  • Are passengers required to quarantine on arrival at the airport?
  • No

  • What, if any, protocols and precautions are in place for arriving passengers who are exiting the landside area?
  • Yes

  • Provide details:
  • Contamos con un cuarto de aislamiento en caso que se detecte un pasajeros con síntomas asociados al Covid-19; inmediatamente, se activa el plan de emergencia en salud publica de interés internacional, en coordinación con la autoridad en salud, en armonía con lo que define el RSI.

  • Are drivers/meeters and greeters allowed to meet arriving passengers inside the terminal building?
  • No

  • Are there any specific measures for drivers/meeters and greeters meeting/collecting arriving passengers? (e.g., subject to health screening)
  • Yes

  • Provide details:
  • La empresa de taxis que presta el servicio público de transporte, cuenta con su protocolo bio seguridad y de desinfección. No obstante, no ingresan al aeropuerto los conductores.

  • Are there any special pick-up or curbside arrangements in place?
  • Yes

  • Provide details:
  • Se ha demarcado el distanciamiento social sobre la acerca (dos metros entre usuarios).

  • Is physical distancing required in airport?
  • Yes

  • What is the required physical distance?
  • 2 meters

  • Are there spacing marks on floors to guide passengers?
  • Yes

  • Provide details:
  • Existe señalética en todo el edificio terminal (batería de baños, check in, ingreso, puentes de abordaje y demás)

  • Are physical distancing rules in place for elevators, escalators, and moving walkways?
  • Yes

  • Provide details:
  • Señalética horizontal para ascensores y puentes de abordaje.

  • Are limitations set for number of passengers on airport public ground transportation, e.g. shuttle busses, airport transit systems, etc.?
  • Yes

  • Provide details:
  • El aeropuerto no cuenta con buses ni trenes que trasladen a usuarios entre terminales. No obstante, la aviación corporativa cuenta con sus propios buses y les fue trasladada la obligatoriedad de mantener el aforo y desinfección en sus vehículos.

  • Are passengers required to wear face coverings?
  • Yes

  • Does the airport provide face coverings?
  • Yes

  • Can face coverings be purchased at the airport?
  • Yes

  • Are passengers required to wear gloves?
  • No

  • Are passenger-facing staff required to wear face coverings?
  • Yes

  • Provide details
  • Todo personal que ingrese a laborar y transitar (pasajeros), tiene por obligación utilizar su protector facial.

  • Are passenger-facing staff required to wear gloves?
  • No

  • Are passenger-facing staff subject to health screening?
  • Yes

  • Provide details
  • Todo el personal al ingresar y salir de labores, se toma la temperatura en sanidad aeroportuaria y están sujetos a toma de temperatura aleatoria por parte del área de seguridad y salud en el trabajo. Adicionalmente, todos los días se diligencia a nivel corporativo un formulación on line, describiendo los síntomas.

  • What special COVID-19 cleaning/sterilization measures has the airport implemented? Provide details for areas such as restrooms, boarding areas, dining areas, etc.?
  • Se contrató un servicio adicional al de aseo y limpieza, de desinfección y aspersión, el cual se activará luego de cada operación.

  • Has the airport implemented physical distancing detection technology?
  • No

  • Has seating been adapted to support physical distancing in the following areas?
  • Boarding areas, Dining areas, Airport lounges, Duty-free shops, Other retail activities

  • Provide details
  • Se han instalado barreras de vidrio templado en todos los mostradores de facturación, de embarque y se le ha exigido a las tiendas retail lo mismo, así como deshabilitar el uso de sillas y mesas. sólo está autorizado el take away. Igualmente, está definido el distanciamiento social en todo el mobiliario.

  • Does the airport provide signage and announcements via PA system to encourage physical distancing measures in place?
  • Yes

  • Provide details
  • Todas las pantallas FIDS anuncian entre cada información, las medidas de recomendación recibidas por el gobierno a adoptar de cara a la pandemia. El servicio de megafonía se realizará en el momento de la operación. Adicionalmente, contamos con pantalla gigante (led wall) y 11 emupis ubicados en zonas estratégicas del terminal.

  • Does the airport provide hand-sanitizing stations?
  • Yes

  • Provide details
  • Contamos con estaciones de pedal sin contacto manual en todo el terminal.

  • Is there a medical clinic located in or near the airport terminal/facility?
  • Yes

  • Provide details
  • Hospital de la Universidad del Norte.

  • Does the airport provide a helpline to report COVID-19 concerns?
  • Yes

  • Provide details
  • Se facilita a través de los canales de información del Gobierno, único autorizado.

  • Does the airport app, airlines app, or other third-party apps provide wayfinding indoor maps for passengers?
  • Yes

  • Provide details
  • Si, a través de la aplicación CoronaApp.

  • Is there any mechanism, such as social media or mobile apps, to disseminate information to the travelling public?
  • Yes

  • Provide details
  • A través de todas las redes sociales de la Concesión, se envía información diaria de las medidas preventivas.

  • Are there any other particular processes in place to assist passengers with reduced mobility (wheelchair) or passengers with disabilities?
  • Yes

  • Provide details
  • El acompañamiento respectivo por un familiar o por parte del explotador, sea hasta el punto de inspección y abordaje respectivamente.

  • Does the airport provide self-service dining options, where passengers have limited contact with retail, food and beverage staff?
  • Yes

  • Provide details
  • A través de vending machines, las cuales están sujetas a desinfección cada hora.

  • Does the airport have a ventilation filtration system that recycles air on a regular basis?
  • Yes

  • Provide details
  • El sistema se re circula constantemente y pasa por filtros de partículas.

  • Does the airport offer any staff training program, relating to health or COVID-19?
  • Yes

  • Provide details
  • Diariamente se envían a través de medios internos, sugerencias y recomendaciones relacionadas con el Covid-19. Adicionalmente, hemos asistido a diferentes talleres on line relacionados con el particular. De otra parte, se realizó un simulacro de escritorio con un caso de riesgo biológico recientemente.